الشروط والأحكام

مرحبًا بك في H-DESIGN.

تنظم هذه الشروط والأحكام العلاقة بين H-DESIGN وعملائها فيما يتعلق بخدمات تصميم وتطوير وبرمجة وتشغيل واستضافة المواقع الإلكترونية والخدمات المرتبطة بها.

باستخدام خدمات H-DESIGN أو طلب أي خدمة أو سداد أي مبلغ مقابلها، يقر العميل بأنه قرأ هذه الشروط والأحكام ووافق عليها.

1. تعريف H-DESIGN

يشار إلى مقدم الخدمة في هذه الشروط باسم H-DESIGN.

وتقدم خدمات H-DESIGN من خلال مؤسسة شهد عبدالسلام معلا التجارية.

2. خدمات H-DESIGN

تقدم H-DESIGN خدمات تصميم وتطوير وبرمجة وتشغيل واستضافة المواقع الإلكترونية، وفق المتطلبات والمواصفات التي يتم الاتفاق عليها مع العميل.

ولا يشمل الاشتراك الشهري أو السنوي تكلفة تصميم أو تطوير أو برمجة الموقع، إلا إذا تم الاتفاق على ذلك كتابةً.

3. الاتفاق على المشروع

يتم تحديد سعر تصميم وتطوير وبرمجة الموقع بناءً على حجم المشروع ومتطلبات العميل والوظائف المطلوبة.

يتم الاتفاق على السعر النهائي وتفاصيل المشروع من خلال قنوات التواصل المعتمدة لدى H-DESIGN، بما في ذلك WhatsApp.

يدفع العميل قيمة المشروع المتفق عليها دفعة واحدة، ما لم يتم الاتفاق كتابةً على خلاف ذلك.

4. مدة التنفيذ

تتراوح مدة تنفيذ المشروع عادةً بين يوم واحد وخمسة أيام عمل.

وتبدأ مدة التنفيذ بعد بدء العمل واستلام جميع المعلومات والمحتويات والمواد المطلوبة من العميل.

ولا تدخل ضمن مدة التنفيذ أي فترة تأخير ناتجة عن تأخر العميل في إرسال المعلومات أو المحتوى أو اعتماد التصاميم أو الرد على طلبات H-DESIGN.

5. التعديلات

يشمل المشروع ثلاثة تعديلات غير جوهرية مجانية.

بعد استنفاد التعديلات الثلاثة، يحق لـ H-DESIGN احتساب رسوم إضافية على التعديلات اللاحقة، ويتم تحديد الرسوم بحسب حجم وطبيعة التعديل.

ولا تعتبر من التعديلات المجانية التغييرات الجوهرية، مثل إضافة نظام جديد، أو وظائف جديدة، أو صفحات رئيسية جديدة، أو تغيير هيكل الموقع، أو إعادة تصميم أجزاء رئيسية منه.

6. مسؤولية العميل عن المحتوى

العميل مسؤول بشكل كامل عن جميع المحتويات والمواد التي يرسلها إلى H-DESIGN، بما في ذلك النصوص والصور والفيديوهات والشعارات والملفات والبيانات والأسعار وغيرها.

ويلتزم العميل بالتأكد من امتلاكه الحقوق اللازمة لاستخدام هذه المواد.

ولا تتحمل H-DESIGN مسؤولية أي محتوى يقدمه العميل إذا كان مسروقًا أو منسوخًا أو مخالفًا لحقوق الملكية الفكرية أو حقوق الغير أو الأنظمة المعمول بها.

ويتحمل العميل المسؤولية عن أي مطالبات أو نزاعات أو أضرار ناتجة عن المحتوى الذي قام بتزويد H-DESIGN به.

7. الخدمات والروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات تابعة لأطراف خارجية، مثل Google Maps ووسائل التواصل الاجتماعي وخدمات التحليلات وغيرها.

لا تتحمل H-DESIGN مسؤولية توقف أو تغيير أو حذف أو تعطل أي رابط أو خدمة أو منصة خارجية.

كما لا تضمن H-DESIGN استمرار عمل أي خدمة خارجية إذا قامت الجهة المالكة لها بتغيير سياساتها أو تقنياتها أو إيقاف الخدمة.

8. استخدام الموقع بشكل مقبول

يلتزم العميل باستخدام الموقع والخدمات المقدمة من H-DESIGN بطريقة قانونية وعدم استخدامها في أي نشاط مخالف للأنظمة.

ويحظر استخدام خدمات H-DESIGN في أي نشاط غير قانوني، أو نشر محتوى مخالف، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو محاولة اختراق أو تعطيل أنظمة H-DESIGN، أو أي استخدام قد يسبب ضررًا للخدمة أو للعملاء الآخرين.

9. حدود مسؤولية H-DESIGN

تعمل H-DESIGN على تقديم الخدمات المتفق عليها بالمستوى المهني المعتاد، إلا أنها لا تضمن خلو الخدمات من جميع الأعطال أو الانقطاعات التقنية بشكل دائم.

ولا تتحمل H-DESIGN المسؤولية عن الأعطال أو الانقطاعات الناتجة عن أسباب خارجة عن سيطرتها، بما في ذلك أعطال مزودي الاستضافة أو الخدمات الخارجية أو البنية التحتية أو أي ظروف أو أحداث خارجة عن الإرادة.

10. اعتماد المشروع واكتماله

بعد الانتهاء من تنفيذ المتطلبات المتفق عليها، يتم تسليم الموقع للعميل للمراجعة.

يعتبر المشروع مكتملًا بعد تنفيذ المتطلبات المتفق عليها وتسليم الموقع للعميل وإتاحة التعديلات المشمولة في الاتفاق.

ويعتبر استخدام العميل للموقع فعليًا أو اعتماده له موافقة على تنفيذ المشروع وفق المتطلبات المتفق عليها.

11. مسؤولية المعلومات

يلتزم العميل بتزويد H-DESIGN بالمعلومات والبيانات الصحيحة والكاملة اللازمة لتنفيذ المشروع.

ولا تتحمل H-DESIGN مسؤولية الأخطاء الناتجة عن معلومات أو بيانات غير صحيحة أو ناقصة قدمها العميل.

12. إيقاف وتعليق الخدمة

يحق لـ H-DESIGN تعليق أو إيقاف الموقع أو أي من خدماتها في الحالات التالية:

• انتهاء الاشتراك وعدم تجديده.
• استخدام الموقع في نشاط غير قانوني.
• نشر محتوى مخالف للأنظمة.
• إساءة استخدام خدمات H-DESIGN.
• محاولة اختراق أو تعطيل أنظمة H-DESIGN.
• استخدام الموقع بطريقة قد تسبب ضررًا للخدمة أو للعملاء الآخرين.
• أي حالة أخرى تستوجب الإيقاف وفق الأنظمة المعمول بها.

13. قنوات التواصل والاتفاقات

تعتبر قنوات التواصل الرسمية المعتمدة لدى H-DESIGN، بما في ذلك WhatsApp والبريد الإلكتروني، وسائل معتمدة للتواصل بشأن المشروع والخدمات.

وتعتبر الأسعار والتفاصيل والموافقات والتعليمات والتعديلات التي يتم الاتفاق عليها كتابةً عبر هذه القنوات جزءًا من الاتفاق بين H-DESIGN والعميل.

14. توقف H-DESIGN عن تقديم الخدمة

في حال توقفت H-DESIGN عن تقديم خدماتها أو تم إغلاقها لأي سبب خارج عن إرادتها، تقوم H-DESIGN، متى كان ذلك ممكنًا فنيًا وقانونيًا، بتسليم العميل ملفات كود موقعه إذا كان اشتراكه ساريًا وقت توقف الخدمة.

ولا يشمل التسليم الأنظمة الداخلية أو الأدوات أو القوالب أو التقنيات المملوكة لـ H-DESIGN أو المكونات المرخصة من أطراف أخرى التي لا يجوز نقلها.

15. تعديل الشروط والأحكام

يحق لـ H-DESIGN تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة.

وتسري التعديلات الجديدة على الخدمات والطلبات الجديدة من تاريخ نشرها، مع عدم الإخلال بالحقوق والالتزامات التي نشأت قبل تاريخ التعديل.

16. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

وفي حال نشوء أي نزاع، يسعى الطرفان إلى حله وديًا، وفي حال تعذر ذلك يكون الاختصاص للجهة المختصة نظامًا.

17. الموافقة

عند طلب العميل لخدمات H-DESIGN أو سداد أي مبلغ مقابل الخدمات أو الموافقة كتابةً على تنفيذ المشروع، فإنه يقر بأنه اطلع على هذه الشروط والأحكام ووافق عليها.

H-DESIGN

مؤسسة شهد عبدالسلام معلا التجارية